面积较小的专卖店,怎样才能陈列出款式很多的服装?

西装定制店橱窗设计图-西装定制店橱窗设计

在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到顾客的目的。

店面陈列多半以功能来区别,如裤子区、帽子区等,但由于现代的产品设计均是面向整体搭配,且为了配合商品视觉系列化的改革,渐渐在商品摆设上重新调整。例如,以色系区分位置,并以设计主题来做系列化的陈列,不仅可以呈现视觉效果,而且往往可达到整组销售的目的。

不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈列。

同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈列,不可混合,这样顾客才能容易地辨认出不同的商品。

将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。

在商品陈列时,除了数量之外,还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样才能吸引顾客的注意力,而提高商品的销售量。

颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品,使之形成明显的对比。这样,两件商品必定会因互相衬托,而显得更有吸引力。而且,对比陈列有强烈的震撼力,不仅给人安定感,而且能加深顾客的印象。

以大、小、大、小的方式,将商品做间隔排列,便会产生一种有节奏的动感,这样能吸引顾客的目光。但服饰用这种方式陈列会很麻烦,不易达到想要的效果。

探店 | 路过Lily女装旗的新店,不仅被橱窗款美到!

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有没有男装陈列的技巧或要点?

服装陈列技巧篇

第一章 陈列概论

买方市场的今天,产品的售卖(包括售前和售后)显得何其重要,实则产品也好,服务也好,都须先从功利的阴影里走出来,请暂时忘记你的产品和利润吧,思考一下顾客的感受!这才是企业的根本,企业存在的意义就在于满足顾客的需求,只有做到这一点,才可能获得利润。站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做的好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考,我们真诚的希望,我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。

在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到顾客的目的。

1.1 美化陈列的目的

美化陈列的目的及展示的主要动机是传达讯息,重点如下:

销售

这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露出来,顾客可以仔细观赏,甚至拿着玩赏,如此才能说服顾客购买。

说服

它指通过陈列展示说服顾客或参观者,使其认同或参与,从而达到销售的目的。

展现

展现美的商品,可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看,以增加其艺术感与美感。

告知

说明新产品或新观念,使社会大众能接受或跟上新的潮流,转化观点及告知公众的权利。

娱乐

以有系统有主题的方式,开发有趣的展示,给大家新鲜有趣的感觉。

启发

透过对知识的获取,使其了解信息,从而决定购买。

商品陈列要把商品特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者,使消费者能产生深刻的商品印象,进而产生购买的欲望,再应用商品分配达成上述的目的。

视觉统一化是新一代服饰视觉演出的重点原则,同品牌商品就要有相同的声誉效果,为了统一形象,在色系上一律采用一致性的色调;而且配合产品营造整体的视觉效果,也是近来服饰业美化陈列及视觉演出的方式,例如,服饰用品的图案都是一系列整组的,搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。

店面陈列多半以功能来区别,如裤子区、帽子区等,但由于现代的产品设计均是面向整体搭配,且为了配合商品视觉系列化的改革,渐渐在商品摆设上重新调整。例如,以色系区分位置,并以设计主题来做系列化的陈列,不仅可以呈现视觉效果,而且往往可达到整组销售的目的。

1.2 陈列的基本原则

不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈列。

同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈列,不可混合,这样顾客才能容易地辨认出不同的商品。

高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。

将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。

商品尽可能做大量陈列,以建立专卖店的形象。

替代性商品应陈列在一起。

1.3 陈列的基本形态

专卖店的陈列形式有以下三种基本形态

& 填充式陈列:一般开架式陈列。

& 展示陈列:展示重点商品。

& 强调陈列:强调商品特色或季节性。

填充式陈列的作业顺序

ü 先选择一个有效的陈列工具。

ü 进行合理的商品分类。

ü 为有效地显示商品价值,必须显示商品的正面,也就是所谓的颜面陈列。

展示陈列的任务

展示陈列是根据各时期的不同目标,把重点商品在店面橱窗及店内重要地点集中陈列。它具有通知及指南的功能,是能使商品在短期内大量销售的一种陈列方式。展示陈列基本概念如下:

ü 先考虑广告效果:如何刺激人的欲望。

ü 再考虑心理:既触动五官。

例如:

& 用最显眼的方式陈列----视觉吸引。

& 音响的试听----听觉吸引。

& 香水的香味----嗅觉吸引。

& 伸手可及的商品陈列——触觉吸引。

& 展示品试吃——味觉吸引。

1.4 陈列的基本要素

在商品陈列前,在考虑其数量、方向等几个问题后,才能作出正确的陈列方式。这些基本要素也是不可缺少的执行业务事项。

陈列数量

决定品目之后,接下来就要考虑陈列多少数量的问题。各种商品都会有所谓的“最低陈列量”,陈列商品一旦低于这个数量,其销路就会极端恶化。因此,考虑陈列数量时,要以各商品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量,这样才易顾客的购买欲,从而达到销售商品的目的。假如陈列未达到一定的数额,则销售量就会显著的降低。所以,要充分考虑陈列的数量,使其达到一定标准,既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。

陈列方向

商品陈列时,最不能忽略的一个重点,即为陈列方向。因为商品的陈列就像人的颜面一样,是给别人的第一印象,所以在商品陈列时,方向是非常重要的。对于方向的选择,要考虑以下几点:

ü 迎合顾客对于商品的选购重点

商品多半一面商品名称与商标图案,另一面则登录注意事项和成分计量。特别是毛料服饰,对于标牌的展示要明显。总之,要以顾客感觉具吸引力的方向进行展示,这是陈列方向的重要所在。

ü 以宽大面示人

为了突显商品“量感”,也有必要考虑向哪个展示,才能让商品群看起来容量大。若是漫无章法地堆放商品,尽管陈列量大,也无法给人商品丰富的印象。采用宽大的商品面向,利用内衬来陈列,才是具有“量感”的陈列法。

ü 以配色漂亮面示人

服饰可利用漂亮的配色,给顾客排场壮观、商品丰富的印象。

ü 便于陈列

采取何种方向陈列最具稳定感,这个问题也应得点考虑。要在补货时最省事、最安全、最,这才是最佳的方向。

陈列形态

陈列形态包括陈列的各种方式。由不同方式展示不同风格,一般有以下四种:

ü 对比

颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品,使之形成明显的对比。这样,两件商品必定会因互相衬托,而显得更有吸引力。而且,对比陈列有强烈的震撼力,不仅给人安定感,而且能加深顾客的印象。

ü 对称

对称陈列没有力量,却有安全感。所以,在商品数量多时,可以采用此种方式。

ü 节奏

以大、小、大、小的方式,将商品做间隔排列,便会产生一种有节奏的动感,这样能吸引顾客的目光。但服饰用这种方式陈列会很麻烦,不易达到想要的效果。

ü 调和

大小的搭配,有时会有一种调和的感觉,它适用商品数量较少时。

第2章 陈列的表现方法

1.5 展示陈列的表现方法

展示陈列的基本表现方法是将广告效果及心理效果放入脑海中,在一步一步引导的过程中,提高引人注目及诱引购买的效果。主要是结合以下各点:

企划力=将想要贩卖的商品。

配置力=易贩卖地点。

商品力=丰富的商品种类。

表现力=加强陈列方法。

说服力=通过广告等进行展示。

何谓企划力(第1阶段)

就是将一些适合的商品,集中展示。

ü 在展示陈列部分中将欲销售的商品,首先以年度计划中的每周为单位来设定预定表。

ü 接着按照此预定表来决定何为重点商品。

ü 最后研究其对象,再由适合的主题来进行展示工作。

何谓配置力(第2阶段)

将重点商品陈列于明显地点,虽是理所当然之事,但应将其中最想贩卖的商品,陈列于更显眼的高度才行。

ü 重点商品应陈列于店面,店内的哪个地点能达到效果,而我们就选择那个地点。

ü 选择重点商品中的最重点商品,而将这个商品陈列于黄金线上(最有效陈列的高度)。

ü 为了更强烈地吸引人注目,可在展示陈列地点下些功夫,使它们的装饰摆设更为显眼。

何谓商品力(第3阶段)

将想要贩卖的商品(企划力)置于易贩卖地点(配置力)的陈列工作决定之后,就要进行丰富的商品种类(商品力)了。不管将多少适合的商品放置在多好的地点,一旦附近的竞争店中,在同样的地点,以同样商品做为重点商品,而店中商品种类又比我们的货色多时,重点商品的贩卖促进成果是无法提高的。因此,在发挥商品力时,至少在展示期间内,将此商品做为全面展示,或是运用表现方法来提高商品价值,使其具备压倒竞争店的魅力。也就是:

ü 集中主题、商品种类,由丰富感来捉住顾客心理。

ü 由重点商品及直接与其有关联的附属商品的组合,使顾客感到便利性及愉快的联想。

ü 设置于引人注目,并具有提高全店形象的地点以及采用良好感觉的陈列方式。

何谓表现力(第4阶段)

借着在陈列表现上所下的功夫,使更多的人对重点商品产生关心。

ü 利用陈列的辅助道具及装饰,来提高注目效果。

ü 利用色彩,产生心理性反应效果的配色表现。

ü 利用照明使得店铺更醒目,以达到使通过店前的人驻足于店铺前,并且能更清楚地看到商品的功能。

何谓说服力(第5阶段)

有效地展示重点商品的最终阶段,就是提高说服力使顾客产生购买决定。

ü 将商品个性与顾客的购买动机及行动配合,使其能自由比较及选择。

ü 明显的表示价格。重点商品上不单只表示价格,也就应有效地附上商品内容及特征。

ü 揭示服务信息。服务信息即是店铺想要传达给顾客知道的一些服务内容,以言语代表诚实性、亲切性,也表示了贩卖店铺的信用。

1.6 强调陈列的表现方法

强调陈列是位于补充陈列及展示陈列的中间形态,它利用墙面空间及宽广的通路,或是补充陈列橱柜及展示柜的一部分,在这些空间中运用展示方法来进行大量陈列。

策划效果:

ü 将一些适合时宜的商品集中起来,用于号召某些特殊对象。在商品的宣传最盛期效果最佳。

配置效果:

ü 将“最想”贩卖的商品陈列于最显眼的高度,也是将重点商品中最重要的商品陈列于黄金线上。为了更引人注目,在展示陈列部分下功夫,使商品摆设更明显。

商品效果:

ü 主题集中,通过展示陈列来抓住顾客的心。

ü 借助重点商品既附属商品的组合,使顾客产生便利、体贴、愉快的感觉。

演出效果:

ü 通过在陈列上下功夫,让顾客对重要商品产生兴趣,可利用道具陈列架,色彩及照明等因素来提高商品展示效果。

广告作用:

ü 在补充陈列的卖场中,在相互关连的A、B两商品部门的前后、左右,或者是上下的连接部分,设置小型的展示空间,将A、B商品,组合展示的陈列。

ü 在陈列橱柜的一部分及墙面空间,装设内有照明的盒子。

ü 在立体型橱柜,岛型橱柜中,运用陈列的辅助工具,进行展示式陈列。

ü 在店内宽广的通路上,使用手推车进行陈列,或是堆积纸箱,进行大量陈列方式。

ü 在店内的粗大柱子周围及墙面部分装设展示板,用别针等将商品钉在上面的方式。

1.7 陈列把握的要件

显眼的陈列

 “显眼”这句话并不是表示“看得见”的意思。站在顾客的立场来看,如何能让商品变得显眼才是最大的问题。看不到的东西就卖不出去,而不容易看到的东西,相对的也就不容易卖出去。

 所谓“显眼的陈列”即是一个店为使“最想卖的商品”容易卖出,尽量将它设置于显眼的地点及高度,而这种陈列也可称为有效陈列。在施行“显眼的陈列”时,针对物理性、心理性方面,有效的表现方法如下:

物理性显眼的陈列

ü 活用有效陈列范围的陈列方法。

ü 针对商品的大小及性质,安置它们在显眼高度的陈列方法。

ü 使商品的特征及性质了解及确认的陈列方法。

ü 制造重点,并且容易与想似商品比较的陈列方法。

ü 放置于关联商品的附近,利用它们的组合提高其联想效果的陈列方法。

心理性显眼的陈列

ü 没有排斥感的营业员。

ü 由多变的表现方式,使得商品本身看起来更美更好。

ü 利用一些陈列的道具或辅助器具,提高商品的价值感。

显眼陈列的方法

ü 小型商品在前方(离眼睛最近),大型商品在后方的陈列方法。

ü 较便宜的商品在前方(容易取拿部分),较昂贵的商品在后方的陈列方法。

ü 暗色系列商品在前方,明亮色系列商品在后方的陈列方法。

ü 季节、流行商品及新制品在前方,一般商品在后方的陈列方式。

以上为一般的方法,在施行显眼陈列时,应先考虑商品的性格及其购买的商品,尽量选择能引人注目的场所陈列。即使在同样的场所,这些被称为黄金线上的商品,在有效陈列范围中也要集中展示于最显眼的高度上,并在陈列方式上下点功夫以提高其注目率。

易选择、易取拿的陈列

所谓有“易选择的陈列”即是店内的商品以客人选择的方式陈列,特别商品(手表、皮带等之小型贵重商品)以外,都尽量有陈列于易取拿的地方。因此,考虑商品的关联性之后再进行分类陈列。各个店铺的规模、行业及方针的不同,也会导致分类的方法及安置场所的不同。譬如:就像性别、年纪、材料一样,首先应以大分类方式将商品分类;其次将它以用途、制造厂商的分类方式来分类;最后则是以价格、设计之小分类方式分类。像这样将商品明确分类之后,再集中展示陈列方法,不只带给便利,对于店铺本身也提高了管理商品的效率。

关于“易取拿的陈列”在显眼、易取拿的有效陈列范围内,依照显眼度、易取拿度的高低顺序,将畅销商品及想要卖的商品适当地陈列在高效率位置展示。

提高商品新鲜度的陈列

所谓“提高新鲜度的陈列”是使顾客感觉到商品的丰富性及活力的陈列。任何人在选择喜爱的商品时,当然都喜欢从多种类、多数量中选择,以得到购物的满足感。但是,对此就将大量商品放在手边,反而会造成商品周转率恶化,甚至常常产生许多不良品。因此,即使是少量的商品,只要能好好运用陈列方法,也能使其感到很丰富。

了解丰富感----热闹----生动-----新鲜度等之关联性以后,熟练地运用辅助工具将商品立体的陈列起来,由装饰物使商品生动化,由以上方法来强调商品的新鲜度。

提高商品价值的陈列

所谓提高何时何地的陈列是,即使是同样的商品,在运用陈列方法之后,也可使顾客对其评价改变。所以在进行陈列之前,必须先考虑能表现最佳效果的陈列方式。

陈列及器具对其影响力很大、甚至也受陈列背景的颜色、材料、小型道具以及照明的表现效果所左右。特别是所谓搭配合宜的陈列,其商品的组合方式是,主要商品与直接有关联的商品如何搭配组合。其判断力与方法不只受陈列效果影响,它也受店铺形象的影响。

将它的搭配组合方法,举例如下:

ü 男士用衬衫及领带、袖扣等。

ü 妇女用衬衫及裙子、长裤、皮带、丝巾、手饰等。

ü 青少年用的休闲品、休闲装、运动器材等。

引人注目的陈列

“引人注目的陈列”就是将商品安置在卖场中,会成为强调重点的陈列场所。那是与全面陈列(补充陈列)不同的,它由一些设备及用具,使得某个部分特别显眼,以招揽顾客来店以及浏览店内商品。在超级市场,这种卖场被称作磁石卖场,也具有相同作用。

这种陈列方式,具有说服力的主题是必要的,由这种主题可有效地发挥其效果。引人注目的陈列方式,可因行业的不同及目标的不同而有所羞怯。不过,大致可分为下列两种:量感陈列----体积主题;感觉陈列----气氛、官感主体。

一般说来,量贩店多是采取量感的贩卖陈列方式,而专门店则采取感觉的陈列方式。以量贩店的店铺,它的全面陈列皆是采取量感陈列,其注目重点就要由感觉陈列来强调。相反的,专门店的全面陈列较注重气氛,所以其注目重点就要以量感陈列方式来强调。

第3章 陈列的技巧

1.8 陈列的基本要求

商品陈列所起的作用,比任何媒体更为有力。视觉化之商品,静态的陈列是一个无声的推销员。

货品陈列的主要目的

提升店内的货品之视觉效果

给顾客耳目一新的感觉

增加货品之销售

必须掌握的要点

颜色的运用

有效运用色彩的排练组合可予人耳目一新的感觉,并刺激其购买欲,而杂乱无序之颜色排列只会有“乱”的感觉而不愿亲近。重点是要常作变化以刺激消费者的视觉官能。每个颜色组合是有规则的。我们可以依以下之色彩环作颜色的归类,然后可以每一颜色的共性再细加分类排列。

u 暖色系-红、黄、橙

u 冷色系-绿、青、蓝、紫

u 中性色系-白、深灰、浅灰、黑

ü 色彩与商品的关联

色彩能赋予商品个性,使同一种商品间产生差异性,符合不同的消费者。造型越是平凡的商品,色彩的重要性便相对提升。

ü 空间色彩的变化

空间的色彩运用,能营造气氛,改变卖场固有模式的限制,延伸空间的想象力,创造各式各样的陈列展示。

ü 色彩运用在商品展示的手法

强调商品可从商品的设计、色彩变化等元素着手,选择其中一个特性以对比色系或调和色系,甚至同色系,强调商品本身的特性。

陈列架运用

于同色系先归类再依据亮度作同行或同列排列,不同色系的排列由暖到冷排列,中间放中性色调和。重点提示:

ü 要在量的感觉上保持八成满

ü 有破坏视觉的颜色不能排列进去

ü 中性色系的颜色具有良好的调和效果

休闲系列陈列运用

顺次原理-按颜色深浅来作规律性排列。举例:我们欲款休闲毛衫,每款都分别由深至浅,可排列方式如下:

A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色

A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色

A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色

A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色

A款深色 A款深色 B款深色 C款深色 C款深色

渐次排列也是以颜色深浅为原理的,不同点在于渐次原理是款式与款式间的排列组

合的颜色相同或非常相近。方式如下:

A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色

A款浅色 A款浅色 B款浅色 C款浅色 C款浅色

A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色

A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色

A款深色 A款深色 B款深色 C款中色 C款深色

商品摆放的一致性

当面对款式众多的货品,如何分类摆放?我们排列时可以“颜色”或“款式”为基础,灵活运用。

Oslash; 货品搭配

在陈列商品时,除考虑色彩与商品一致外,也须考虑搭配性。为货品作适当且合适逻辑的搭配陈列。出样应注意每一商品组合应要有“规则”与“自然”。

橱窗陈列

优秀商品的展出,可提升店铺及商品格调来吸引顾客,使顾客驻足店铺并进内购买,此外橱窗陈列也应透露流行趋势,引起并提升消费者之购买愿望,建立品牌形象。

橱窗

ü 有简单明确的主题,如圣诞、新年、春、秋、疯狂大减价等。

ü 定期替换,以建立商品之特有形象。[具体创作性,不重复]

ü 适当有品味,过分花巧,反而弄巧成拙,个人趣味性之摆设可能会吓走客人。

ü 清洁及整齐。

ü 配合适当的推广海报,提供足够的商品资讯予顾客。

ü 注意安全,不容易被顾客弄坏或弄伤顾客。

橱窗模特儿

ü 数目视乎橱窗大小而定,一般二到四个不等

ü 所穿著的衣服应当是当时所热烈推广服装类型

ü 色调配合方面:以橱窗背景为依据,协调搭配

ü 以流行之色调为主[参考现今流行服装类书籍而做出决定]

ü 以一款多色或一色多款为组合准则

ü 摆放于橱窗右或左侧

ü 姿势视乎气氛而定,可动感、可欢快、可休闲

1.9 陈列的基本技巧

陈列的技巧就是要根据陈列目的选择适合的陈列方式。陈列演出的基本目的有两点:

从顾客的角度出发,要使顾客选购商品。

ü 在标题陈列里,要便于引导顾客选择,就要求简单易懂的分类陈列。以流行服饰为例,为其进行分类应考虑以下因素:性别、年纪、尺寸、款式、颜色、价格、使用目的、使用场所等。

ü 分类基准因商品不同而不同。店铺的规章、顾客的层次、商品陈列数量等多种基准并用是必要的,而且要从顾客的角度,来确定分类是否有利于顾客挑选。

从店铺的角度出发,要使店铺经营者省时省力地销售。要高效、充分利用卖场空间;容易管理,容易进行商品的库存管理,容易了解畅销商品,以防损失;成本降低,省力化、标准化、手册化。

陈列的类型

陈列是为了一般的方便顾客观看,还是为了重点突出某件商品,都要选择不同的陈列方式。主要的类型有:

分类陈列

是指先按商品的大类划分,然后在每一大类中,再按商品的价格、档次、产地、品质等不同分类方法,进行二次划分。如纺织类、服装类等都可以作为大类。在纺织品大类中,可再分为化纤、棉布、丝绸、毛呢等。这种分类方法便于顾客集中挑选、比较,也有利于反映商店经营特色,这种方法适应大多数顾客的一般购物心理,特别是理性认识占主导的顾客。而感性认识占主导的顾客站在大量同类商品面前,往往有“挑花眼的感觉”。

敞开陈列

是指商店采用自选售货形式。顾客可以直接从敞开展示的商品中,选择所需购买的商品。这是一种现代的无柜台售货形式,把陈列与销售合二为一。商品全部悬挂或摆放在货架和柜台上,顾客不需反复询问,便可自由挑选。这种方式既方便顾客,使其感到自然和随意,又容易激发顾客的购买情趣。

专题陈列

又称主题陈列,是结合某一特定事件、时间或节日,集中陈列展示应时适销的连带性商品;或根据商品的用途在特定环境时期陈列。这种陈列方式第三季度池普通顾客即时购买心理,大多能形成某种商品的购物热潮。但这种陈列形式必须突出“专题”或“主题”,且不宜搞得过多、过宽,否则容易引起顾客的反感,认为商店是在搞“借机甩卖”,造成顾客的逆反心理。

季节陈列

也可视为“专题陈列”的特例,是根据气候、季节变化,把应季商品集中起来搞即时陈列。这是经营季节性商品的商店或部门最常用的方式。四季服装经营、夏季纳凉商品、冬季御寒商品等季节性特征突出的商品一般采用这种陈列方法,它主要是适应顾客应季购买的习惯心理。在我国,季节商品陈列销售中,儿童和青少年的穿着类商品最具特殊意义,因为少年儿童成长较快,隔年甚至隔季的服装、鞋帽大多不能再穿用,对于大多数独生子女家庭来说,又无弟妹可以接穿或换穿;而在中国,又有不让孩子穿外人旧服装的陋习,所以每逢换季,商店搞好少年儿童商品的季节陈列展销都能收到较好的效果。

陈列的方式

在各种形式下,还可依品类、原料、用途、尺寸、色彩等进行细分,主要有以下几种方式:

依品种分类

服饰因品种、样式的不同而进行分类,可分为衣服区、裤子区、裙子区等等。这种分类不仅在统计、进货时方便,而且也有利于顾客的挑选。

依原料分类

制衣材料多种多样,可依其不同进行分类,例如毛衣专柜、皮衣专柜,这样有利于顾客选择自己想要的服饰。但这样的分类不宜太细,只可分大类,然后在大类里可使用其他分类法再细分。

依用途分类

这种分类主要适用于男装,可依男装在不同场 合的不同穿着而分类。一般的可分为休闲装、职业装,在西装部还可按其不同场合所需的不同款式加以分类,这样便于顾客选购,也为顾客为寻找适合出席某一场合的服饰省了不少力。

依对象分类

 根据目标顾客的性别、年纪进行分类。一般流行性服饰,多依男女区分,再细分分年纪等。例如,女装依对象分,可分成少女、家庭主妇、职业妇女、中年妇女等类。

依尺寸分类

依尺寸分类时,可分为大、中、小号,然后还可再细分。通常的陈列中,设计与尺寸是共同考虑的因素,但重点大多放在尺寸上。这种分类方便顾客选择适合自己的服饰,方便试穿。但如果服饰种类很多,则因此种分类太麻烦,显得很乱。可以只展出样式,再根据顾客所需尺寸,让营业员去拿。尺寸分类适合于童装店,因为为儿童选衣最重要的就是尺寸,这种分类,方便了购买。

依色彩分类

一般顾客在选购衣服、手帕、领带时,都很重视它们的颜色,因此在陈列这些商品时,必须依颜色来分类,以此顾客的购买欲望,是非常有效的。尤其是利用模特儿把衣服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、头饰、围巾等,相信一定要吸引顾客的注意。在具体操作中,可运用以下知识:

明亮度顺序、色相环顺序的配色。某种商品统一为白、灰、黑等无彩色,那么最好是照白色―――灰白色―――灰色―――黑色这样一个明亮度顺序进行陈列。在陈列有彩色商品的时候,如果从红色开始按照色相环的顺序,即红、橙、黄、绿、蓝的顺序陈列,会令人感到美观清爽。

同色的配色。有时也不一定按照色相环的顺序陈列,而只是同色陈列。这种方法对喜欢某种颜色的顾客来说,是非常有吸引力的,陈列效果也很好。但有时全是同色未免过于单调,如果在其中加入一二种对照性颜色的商品,以补单调的不足,其效果会更好。

类色的配色。类色之间的配色由于颜色太相似,往往会缺乏效果,特别是低明亮度类色之间、低色彩饱和度之间的组合会让人感觉俗气;相反,高明亮度类色之间的组合会让人感觉呆气,故要慎重。

店面设计

店面设计

1、外观设计没有创意的服装店面设计必然无法为销售带来动力。店面外观部分包括连锁店所处位置景观、建筑体、店面灯箱、楼及遮阳棚,另外不能忽视透明橱窗的装饰作用。外观是诱导目标消费者的重要一环,整个服装店面设计的原则是为尽量吸引路人的驻足。

2、橱窗陈列设计

橱窗具备传递信息、展示企业产品、营造格调与品味、吸引顾客视觉冲击等作用,橱窗展示可谓品牌的灵魂所在。照明与光色可以与服装本身一起强化流行主题与协调性,服装及饰物与背景要有一定的对比度,要突出商品。

3、店面道具设计及规划布局

通常一个标准服装店面应具备:1、形象墙设计;2、高架设计;3、橱窗设计;4、收银台设计;5、矮架设计;6、中岛架设计;7、陈列展台设计;8、沙发设计;9、试衣间设计(仓库);10、饰品柜设计;11、点挂;12、灯光设计;13、天花与地面设计。服装店面设计是时尚行业最高品味的设计,是集品味、概念、意识理解为一体的美学设计,要合理布局以上内容,就要取决于设计师本身对此服装品

的背景及风格的理解程度了找对设计师,才能设计出品牌理想的店面风格,专业及行业经验最为重要。

4、灯光设计

在设计灯光时,首先是要考虑卖场整体的协调性。

1、整体照明,也称普通照明,主要是提供空间照明,照亮整个空间。通常以天花板上的灯具为主。

2、产品照明,指展柜、展装展示架上摆放的产品进行加强照明,让其更好体现出产品的面料、做工、质地、色彩等。

3、重点照明,针对店内的某个重要物品或空间的照明,如橱窗、海报、模特、水晶饰品的照明等。灯光设计在服装店面设计中也起着不容忽视的作用。室内照明也能够直接影响店内的氛围。走进一家照明好的和另一家光线暗淡的店铺会有截然不同的心理感受:前者明快、轻松;后者压抑、低沉。店内照明得当,不仅可以渲染店铺气氛,突出展示商品,增强陈列效果,还可以改善营业员的劳动环境,提高劳动效率。

4、音乐设计

音乐的合理设计会给店铺带来好的气氛,在选择所要播放的音乐时,注意合理搭配音乐的种类与时间。上班前,先播放几分钟幽雅恬静的乐曲,然后再播放振奋精神的乐曲,当员工紧张工作而感到疲劳时,可播放一些安抚性的轻音乐,以松弛神经。在临近营业结束时,乐曲要明快、热情,带有鼓舞色彩,使员工能全神贯注投入到工作中去。在选择音乐的类型时,要根据所卖服装类型,一般的,流行服装专卖店应以流行且节奏感强的音乐为主;童装店则可放一些欢快的儿歌;高档服装店为了表现其幽雅和高档,可选择轻音乐。在服装店热卖过程中,配以热情、节奏感强的音乐,会使顾客产生购买冲动。

5、气味设计

和声音一样,气味也有积极的一面和消极的一面。店内气味是至关重要的。进入店中,有好的气味会使顾客心情愉快。服装店内新衣服会有纤维的味道,如果店中无其他的异味,只有这种纤维味,则是积极的味道,它与店铺本身是相协调的,会使顾客联想到服装,从而产生购买欲望;在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的,有利于除去异味,也可以使顾客舒畅,但要注意,在喷清新剂时不能用量过多,否则会使人有反感,要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

6、通风设备设计

店内顾客流量大,空气极易污浊,为了保证店内空气清新通畅、冷暖适宜,应采用空气净化措施,加强通风系统的建设,通风来源可以分自然通风和机械通风。采用自然通风可以节约能源,保证店铺内部适宜的空气,一般小型店铺多采用这种通风方式。

7、制服设计

服装店营业员的制服是很重要的。制服的统一,会使进入店中的顾客对店铺产生一种充满活力和干劲的感觉,也是氛围设计的重要一点。制服的设计也应该注意到制服的面料、颜色,还有制服款式。

五、服装陈列规划

1、服装陈列技巧

(1).陈列高度服装陈列架的高度一般以90厘米~180厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈列处,有人称此为“黄金空间”。

(2).商品种类的概念按照商品本身的形状,色彩及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈列方

式也各有不同。一般而言,可分为:

a.体积小者在前,体积大者在后。

b.价格便宜者在前,价格昂贵者在后。

c.色彩较暗者在前,色彩明亮者在后。

d.季节商品在前,流行商品在后

(3).服装陈列要领隔物板的有效运用:用以固定商品的位置,防止商品缺货而不察,维持货架整齐度(面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到商品。标价牌的张贴位置:应该一致,并且要防止其脱落,若有特价活动,应以POP或特殊标价牌标示。服装陈列:由大到小,由左到右,由浅而深,由上到下)

(4).货架的分段:(上层:陈列一些具代表性,有感觉的商品。黄金层,陈列一些有特色、高利润的商品。中层:陈列一些稳定性商品。下层,陈列一些较贵的商品)

(5).集中焦点的陈列利用照明,色彩和装饰,来制造气氛,集中顾客的视线。服装陈列的规格化商品标签向正面,可使顾客一目了然,方便拿取,也是一种最基本的陈列方式。安全及安定性的陈列,可使开架式的店场无商品自动崩落的危险,尤其是最上层的商品。最上层的陈列高度必须统一

(6).商品的纵向陈列也就是所谓的垂直陈列,眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便,也可避免顾客不看陈列的商品。保持商品的高度,灵活地整理货架,可使陈列更富变化,并有平衡感。保持专卖店清洁,并注意卫生。

(7).为使陈列有变化的特别陈列利用壁面利用柱子利用柜台

(8).大量陈列悬挂式陈列

(9).美化及布置性陈列POP展示

(10.商品展示的方法及重点陈列展示的基本方法:放置性陈列;并排:陈列架、展示桌;堆积:销售台、陈列台;投掷:花车、手推车

(11).粘贴式陈列张贴:墙壁、画框网子捆绑:细强绳、棍子

(12).悬挂式陈列挂上垂吊悬挂

(13).服装陈列展示的注意事项:是否归纳同种商品,并将有关连性商品连接地陈列?是否将颜色及设计款式,以容易区分的方式排列?采取堆放陈列的场合,是否乱七八糟地陈列?是否担心堆积的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?手够不到之处是否堆太多商品?或太少而显得单薄?粘贴式陈列、展示的注意事项?是否毫不经心地平面贴上,而损商品的魅力?贴上镶板时,是否全体均匀?贴上去的商品和器材是否呈现不安定的状态?贴上去的背景材料和颜色,是否与商品相差悬殊,抹杀商品的魅力?是否一触摸商品就掉落,器材倒塌?垂吊的商品,从顾客的角度看是否高度适当?是否手可取得的高度?商品悬挂是否太多、太低,有碍店内透明度?在通道上悬挂陈列,是否妨碍通向店内?)

2、服装陈列方法

(1)科学分类法大多数服装店经营的种类都比较多,可以按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。

(2)经常变换法服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。

(3)连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起。将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。

(4)循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。

(5)衣柜组合法在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。随着都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。

(6)装饰映衬法在服装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案,在情侣装附近摆上一束鲜花,在高档皮革服装店放上一具动物标本等。但装饰映衬千万不可喧宾夺主。

(7)模特展示法大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会认为自己穿上也是这般漂亮,这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示,还可采用模特展示。一般有真人、假人模特展示,漂亮的营业员也可以充当模特,世界上第一位商业模特就是这样诞生的。

(8)效果应用法人们进店看到的首先是一种效果,这种效果并非仅仅靠服装款式本身就能够形成,其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐、照射灯光、放映录相等,都与服装购买者的心情有关,也与商店的品位、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站,最终都是为了有好的销售效果。时装店安装大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店铺的空,也方便了顾客试衣。

(9)曲径通幽法古人有“曲径通幽处,禅房花木深”的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走,并使之不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便走。

六、人员管理

1、员工招聘(拟定招聘标准、审核资料并面试、选出合格员工)

2、员工培训(服务技能培训、商品知识与管理培训、店务作业技能培训、思想观念培训、

综合素质培训目标)

3、制定员工培训方案(教授培训法、相互学习提高法、实例分析法、会议法)

4、员工管理

重视员工(顾客是员工的上帝,员工是老板的上帝;重视员工不表示宠员工;让员工为店铺的主人)

认识员工(观察新员工,观察新员工,可以这三个方面来实现:一是观察新员工的工作纪律(规章制度的执行等),二是观察新员工的工作表现(工作的主动性和个性等),三是观察新员工的一些细节表现。员工的四种形态和相应的管理方式,一是有能力、有激情。这类员工少之又少,既具备完成工作的条件,同时又有良好的工作态度。对于此类员工,店铺的经营管理者要表现出一种绝对的信任感,同时要尽可能的把他可以承担的责任和权利交给他,让他完全施展才华。激励员工的工作态度(一是公开表扬,单独批评。公开表扬工作表现好的员工,不但增强其荣誉感,对其他员工也可以起到一个榜样的作用。而批评则永远不要在其他员工在场时进行,更不要在顾客的面前批评您的员工。激励员工的工资制度一是增加业绩提成的比例。增加了业绩提成的比例,固定工资部分自然就要降低,某些店铺经营管理者会担心因固定工资太低而使招聘员工存在困难。新员工担心固定工资过低而影响整体工资的原因是不了解销售业绩能做到多少,这时只要把工资总额度范围计划好,再设置一个保底工资,就会免去新员工的担心。

二是让员工忙起来。让员工忙起来并不是说盲目的给员工分配任务,而是合理地分配员工的工作时间。尤其是一些经营理念不好的店铺经营者,总喜欢苛扣员工的工作时间。其实销售工作不同于生产,不是靠时间来积累销售量的,其心情和工作态度更为重要。例如原本3个人可以应付的工作时间段,偏偏要安排5个人,这样会让员工较空闲,久而久之会使员工形成一种懒散的习惯,即使在忙的时候也不愿意主动接待顾客和其他工作。所以,在排班上单纯的统班或者早晚轮班制都可能是不合理的,要根据店铺的实际情况和时间段、人流量等因素来排班,同样店铺的作习时间也不应该只根据周边店铺的情况,而要参照自身销售数据来安排。让每一位员工都忙起来,长时间以后就形成了一种勤奋的良好习惯。

是偶尔的放松员工。例如在人流不太多的时间里,偶尔一次让某位员工提前几个小时下班,会起到非常突出的效果。

七、销售服务

1、服装展示

A、服装展示原则:使顾客看出服装的价值;是顾客触摸服装,让其具有真实感;让顾客有多种选择;展示款式要因人而异。

B、服装展示方法:正确拿放衣服、与顾客沟通、适时的展示推荐

C、服装展示技巧:事先计划,从容不迫;使用顾客能听懂的语言;展示说明特别注意的地方

2、导购服务

a、顾客着装的搭配服务服装导购能否为顾客提供高质量的着装搭配服务,决定了顾客是否在店铺购物。

b、顾客着装的色彩服务主要是为顾客提供着装色彩的配色服务,根据不同肤色等进行不同色彩服装的搭配。

c、顾客着装的首饰搭配服务女装消费者一般对服装与首饰的搭配是十分注重的,现在男士也越来越关注服装与饰物的搭配。

d、顾客着装的气质服务根据顾客的气质,建议顾客选择合适的品牌与着装。

e、顾客着装的环境服务在顾客购买服装时,告知在哪些场合适合穿着此款服装。

f、顾客着装的个性化服务针对顾客群体与服装款式等,为顾客提供必要的全面着装搭配服务,让顾客的着装能体现其个性特点。

g、顾客着装的季节性服务不同的季节有着不同的服装搭配,表现为色彩的不同、款式结构的不同、工艺制作的不同等。

h、顾客着装的面料服务要向顾客讲解各种不同的面料特点与保养知识,让顾客了解各种不同服饰面料的着装色彩等。

i、顾客着装的顾问式服务

3、顾客抱怨处理

处理顾客抱怨的技巧:要耐聆听顾客的抱怨、不要与其争辩。要真切诚恳地接受抱怨。

站在顾客的角度去理解抱怨。找出抱怨产生的原因,有效地处理顾客的抱怨

八、经营管理

货品控制与促销

1、商品构成内容:

(1)、主力商品,是整盘货的代表,能创造较高的销售记录,是低毛利商品

(2)、附属商品,衬托主款的销售,顾客对其认知度不高,有中等的风险度

(3)、连带商品,即潮流款、利润高、风险大

2、商品构成比例:

(1)、在营业中a主力商品占75%b辅助商品占15%c连带商品占10%

(2)、在商品种类中a主力商品占20%b辅助商品占40%c连带商品占40%

3、通常的商品分类:

(1)、按顾客群区分:如年龄、性别、职业、生活层次、思想方式、属性购买习惯等区分

(2)、按商品用途区分

(3)、按满意程度区分

4、店铺商品配置:

(1)、依据店铺商品面积配置

(2)、店铺贩卖商品的种类,一般受七大因素的影响:a满足大多数顾客需要的商品b有效利用空间,能够发挥最大每平方米效用的商品c附合流行趋势的商品d附合季节、天气要求的商品e吸引顾客的商品,如颜色、款式f能够迅速增加销售点数的商品,关连性商品的充实g具有天然意识与健康意识的商品,如由天然纤维制成的服装

5、店铺的商品管理:

(1)、按照商品分类管理,如女上衣、男上衣、裤类、裙类等

(2)、单品管理的实施,可将单品管理落实到个人

(3)、商品损耗的防止

(4)、商品周转率的加速

(5)、进货验收

(6)、损坏品的处理

(7)、退货处理(分进货退出与销货退回两种情况)

(8)、商品变价管理(促销特卖变价,定期商品售价调整,同业竞争成本变动)

(9)、盘点的管理

(10)商品损耗管理商品损耗是指商品帐面库存额与实际盘点库存额中的差额,

6、店铺商品的盘点:

(1)、盘点前的准备工作a向全店人员明确盘点的目的和工作程序b对下属作好明确分工,货品归类整理,避免重复点数或遗漏c盘点避免频繁出入货品d提前准备好盘点用表e同品牌的货品原则上集中放在同一个地方

(2)、保证盘点正确的要点a把货品的品名、尺码、单价、数量分别填入盘点表b确定货场、箱子中的货品是不是相符c数量的清点和盘点表的记录分别由不同的人担当d破损残次品另外放置,并详细注明数量。e作好盘点当日的店面现场指挥,使盘点顺利实施

7、店铺促销管理

A促销的机能:

(1)、鼓励未购买者去购买本品牌商品

(2)、可鼓励现有的购买者,多买一点本品牌商品

(3)、可维护现在的购买者,继续购买本品牌

(4)、引起品牌的转换,垄断其他品牌市场

(5)、对抗其他品牌的攻击,稳固己方市场

(6)、支援广告及贩卖活动

B、促销方案的制作

(1)、促销计划的种类a、年度促销计划;b.主题式促销计划;c.弥补业绩缺口的促销

计划;d.对抗性的促销计划

C、促销活动的执行

(1)、活动前的准备a.认真了解活动目的、时间、方法等细节,确保对促销内容及要

求有清楚的认识b.领取活动用具及促销宣传品c.将各种宣传品、辅助用具运抵促销卖场

d.随时听从店长就活动事宜做出的安排。

(2)、活动的执行a.严格按照公司的要求执行促销活动b.着统一工装并佩带胸卡c.

将活动用POP贴于或悬挂于醒目的位置,以营造良好的促销气氛;促销礼品、宣传品需摆放

整齐、美观,以便于顾客拿取.促销商品一定要放置价签d.态度积极地向顾客散发宣传品、

介绍活动、推销商品,语言要亲切得体,不可擅自离岗、脱岗e.对所有促销礼品的发放需

作有效管理,要及时登记;赠出的礼品数量则要与售出商品相符合f.促销过程中如出现问

题,应及时向店长汇报并尽快解决。

(3)、活动结束后的工作a.收拾好促销物品和设备,清理促销卖场卫生b.根据商品数

量的记录帐卡,清点当日商品的销售数量与余数是否符合;同时清点当日剩余的促销用品、

宣传品并及时领取不足的用品,仔细保存c.交还促销用品时必须登记,对非易耗促销品的

毁坏、遗失需做出解释或赔偿d.填写当日促销活动报告,记录促销销量及赠出礼品,并请

店长签字。

8、店面日常管理:

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;

注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。

9、财务管理:

1、建立财务系统(资金管理、表单管理、详细分类账、制定销售计划、预估损益表与现金流量预估表、计算损益平衡点)

2、做好现金管理

10、顾客资源管理:(顾客咨询建立,顾客信息及信息收集;顾客资源分类;固定顾客培养)

店面货架设计摆放有哪些方法

一、格子式布局

这是超市中最传统的商店布局形式。超市卖场一般呈格子式布局,格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都成长方形状分段安排,而且主通道与副通道宽度各保持一致,所有货架相互呈并行或直角排列。这种布局在国外或国内超级市场中常可以看到,当购物者在通道上推着购物车,转个弯就可以到达另一条平行的通道上,这直直的通道和90度的转弯,可以使顾客以统一方向和一系列有秩序地选购商品,顺利地走“S”路线。

布局的优点是:

1.创造一个严肃而有效率的气氛。

2.通道依据客流量需要而设计,可以充分利用卖场空间。

3.顾客可轻易识别商品类别及分布特点,便于选购。

4.易于采用标准化货架,可节省成本。

5.有利于营业员与顾客的愉快合作,简化商品管理及安全保卫工作。

布局的缺点是:

1.商场气氛比较冷淡、单调,当拥挤时,易使顾客产生被催促的不良感觉。

2.室内装饰方面创造力有限。

二、自由流动式布局

自由流动式布局是以方便顾客为出发点,它试图把商品最大限度地展现在顾客面前。这种布局有时既采用格子形式,又采用岛屿形式,是一种顾客通道呈不规则路线分布。

布局的优点:

1.货位布局十分灵活,顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

2.卖场气氛较为融洽,可促使顾客的冲动性购买。

3.便于顾客自由浏览,不会产生急迫感,增加顾客的滞留时间和购物机会。

布局的缺点:

1.顾客难于寻找出口,难免心生怨言。

2.顾客拥挤在某一柜台,不利于分散客流。

3.不能充分利用卖场,浪费场地面积这种布局方便了顾客,但对商店的管理要求却很高,尤其要注意商品安全的问题。

三、岛屿式布局

岛屿式布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式,在岛屿中间设置货架陈列商品。这种形式一般用于百货商店或专卖店,主要陈列体积较少的商品,有时也作为格子式布局的补充。现在国内的百货商店在不断改革经营手法,许多商场引入各种品牌专卖店,形成“店中店”形式,于是,岛屿式布局被改造成专业店布局形式正被广泛使用着,这种布局是符合现代顾客要求的。专业商店布局可以按顾客“一次性购买钟爱的品牌商品”的心理设置。例如,在顾客买某一品牌的皮革、西装和领带时,以前需要走几个柜台,现在采用专业商店式布局,则在一个部门即可买齐。

布局的优点是:

1.可充分利用营业面积,在消费者畅通的情况下,利用建筑物特点布置更多的商品货架。

2.采取不同形状的岛屿设计,可以装饰和美化营业场所,环境富于变化,使消费者增加购物的兴趣。

3.满足消费者对某一品牌商品的全方位需求,对品牌供应商具有较强的吸引力。

布局的缺点是:

1.由于营业场所与辅助场所隔离,不便于在营业时间内临时补充商品。

2.存货面积有限,不能储存较多的备售商品。

3.现场用人较多,不便于柜组营业员的相互协作。

4.岛屿两端不能得到很好利用,也会影响营业面积的有效使用。

格子式、流动式、岛屿式精品超市货架布局方式对于顾客的购物体验都各有不同。因此,精品超市货架的摆放布局要根据经营内容调整不同的布局,在布置的时候也要保留一定的余地以便有需要的时候能够进行调整。